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公司新聞 行業(yè)動態(tài)
日常用電常識
一、凡屬下列情況均可向供電部門報修
★公用變高壓側(cè)或低壓側(cè)斷線,架空線、接戶線斷線或冒火,其導(dǎo)線支持物(瓷瓶)損壞、支架脫落。

★居民總電表(電業(yè))進線樁頭松動出火或燒壞。

★其他電業(yè)設(shè)備的故障。

★凡屬市區(qū)供電范圍內(nèi)的廣大居民用戶,發(fā)生上述故障時,請撥電話報修:8008601188 。

二、報修注意事項

居民發(fā)現(xiàn)故障停電后,在撥通報修電話,要告知下列情況:

★報修人姓名、聯(lián)系電話。

★報修故障地點和相近的路名。

★停電的范圍:本戶無電、單元無電或整幢大樓無電,幾幢大樓無電或毗鄰一片無電。

★明顯的故障現(xiàn)象,如什么部位冒火、冒煙、什么地方斷線或電桿被撞、導(dǎo)線燒落地等。

三、搶修過程中客戶要理解的一些情況

由于電業(yè)安全工作的特殊要求,在搶修過程中有嚴格的操作過程,如報修情況不明確或不詳細時,會造成供電部門在故障判斷上的困難,搶修人員到現(xiàn)場后要根據(jù)具體情況落實搶修工作,有時要增加人員、設(shè)備和材料;有停電在這個地方,故障處理卻在其他地方,城要及時趕去;有的搶修人員是這批人,送電人員卻是其他一批人,這些工作都是為及時送電和電網(wǎng)安全管理所必須的,希望能取得用電客戶理解和支持。

四、計量裝置出現(xiàn)故障怎樣辦

由電業(yè)部門直接管理的電能計量裝置,根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》的規(guī)定,產(chǎn)權(quán)屬電業(yè)局,當計費電能表出現(xiàn)異常時,請您與報修電話聯(lián)系,我局將派人進行檢查,當電能表燒壞時,請您撥打預(yù)約電話或直接到電力營業(yè)廳辦理換表手續(xù),在規(guī)定時間內(nèi)給您換表,恢復(fù)送電。合用計費總電能表內(nèi)所套用的用戶分表,產(chǎn)權(quán)屬房屋產(chǎn)權(quán)部門(或個人)所有,您的分表如發(fā)現(xiàn)異常,影響您的用電時,請您及早與房產(chǎn)部門聯(lián)系,我局亦可代為校驗。

五、低電壓

低電壓會引起家用電器不能正常運轉(zhuǎn),日光燈不能啟動,白熾燈暗紅等,給居民生活帶來不便。供電部門每年投入大量資金,對低電壓路段進行改造。居民若發(fā)現(xiàn)低電壓現(xiàn)象,請以書面形式寫明情況向所在供電部門反映,以便采取措施。

六、家庭安全用電常識

1、入戶電源線避免超負荷使用,破舊老化的電源線應(yīng)更換,以免發(fā)生意外。

2、入戶電源總保險與分戶保險應(yīng)配置合理,使之能起到對家用電器的保護作用。

3、按裝臨時電源要用合理的電源線。電源插頭,插座要安全可靠,損壞的不能使用,電源線接頭要用絕源膠布包好。

4、臨時電源線臨近高壓輸電線路時,應(yīng)與高壓輸電線路保持足夠的安全距離。(10KV及以下0.7,35KV1,110KV1.5,220KV3,500KV5)

5、嚴禁私自從公用線路上接線。

6、線路接頭應(yīng)確保接觸良好,連接可靠。

7、房間,隱藏在墻內(nèi)的電源線要放在專用阻燃護套內(nèi),電源線的截面應(yīng)滿足負荷要求。

8、使用電動工具如電鉆等,須戴絕緣手套。

9、遇到家用電器著火,應(yīng)先切斷電源再救火。

10、家用電器接線必須確保正確,有疑問時應(yīng)詢問專業(yè)人員。

11、家庭用電應(yīng)裝設(shè)帶有過電壓保護的調(diào)試合格的漏電保護器,以保證使用電器時的人身安全。

12、家用電器在使用時,應(yīng)有良好的外殼接地,室內(nèi)要設(shè)有公用地線。

13、濕手不能觸摸帶電的家用電器,不能用濕布擦拭使用中的家用電器,進行家用電器修理必須先停電。

14、家電電熱設(shè)備、暖氣設(shè)備一定要遠離煤氣罐、煤氣管道,發(fā)現(xiàn)煤氣漏氣時先開窗通風(fēng),千萬不能拉合電源,并及時請專業(yè)人員修理。

15、使用電熨斗、電烙鐵等電熱器件,必須遠離易燃物品。用完后應(yīng)切斷電源,撥下插銷以防意外。

16、發(fā)現(xiàn)家用電器損壞,應(yīng)請經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員進行修理,自己不要拆卸,防止發(fā)生電擊傷人。

17、嚴禁在高低電線下打井,豎電視天線和釣魚。

18、發(fā)現(xiàn)電線斷落,無論帶電與否,都應(yīng)視為帶電,應(yīng)與電線斷落點保持足夠的安全距離,并及時向有關(guān)部門匯報。

19、發(fā)現(xiàn)有人觸電,不能直接接觸觸電者,應(yīng)用木棒或其它絕緣物將電源線挑開,使觸電者脫離電源。

20、電源插頭、插座應(yīng)布置在幼兒接觸不到的地方,并經(jīng)常給家中的老人和孩子講解家庭安全用電常識,增強老人和孩子的自我保護能力。

21、入戶線如發(fā)現(xiàn)與樹木、建筑物直接接觸為防止電線被磨破,應(yīng)及時剪伐樹木,或在入戶線上加套絕緣套管。

22、雷雨天不要用手觸摸樹木、電桿及桿拉線,以防觸電。

23、不準靠近或接觸任何家用電器的帶電部分,特別是黑白、彩色電視機的高壓輸出部分,以免被電擊傷。

24、電源開關(guān)外殼和電線絕緣有破損不完整或帶電部分外露時,應(yīng)立即找電工修好,否則不準使用。

25、電話線與電源線不要為圖方便使用相同的電線或電纜,敷設(shè)時離開一定距離。

26、在帶電的家用電器上或破舊的電線周圍,不能用鋼卷尺和夾有金屬絲的皮尺、線尺進行測量工作。

27、禁止在電桿的拉線上拴牲口、拴繩、涼東西,以免引起觸電。

28、家用門鈴,電推子禁止用220V電源電壓,應(yīng)使用36V以下的安全電壓。

29、家用電淋浴器在洗澡時一定要先斷開電源,并有可靠的防止突然帶電的措施。

30、要提倡文明守法用電,杜絕各種形式的違章、違法竊電中的觸電。

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